Private lease gedurende COVID-19

Private lease gedurende COVID-19

Extra Maatregelen

Keurmerk Private Lease heeft voor Private lease gedurende COVID-19 tijdelijk een aantal maatregelen getroffen om de consument extra bescherming te bieden naast de Algemene Voorwaarden die standaard van kracht zijn. Onderstaand hebben we deze maatregelen voor jou als private lease klant op een rijtje gezet.

Afleveren/ophalen auto Private lease gedurende COVID-19

Kun je de nieuwe auto niet ophalen op de overeengekomen datum?
Ben je verkouden, heb je koorts of andere klachten? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de leverende dealer. In overleg met hen kan gekeken worden naar verlenging van de afhaaltermijn of gezocht worden naar een alternatief om alsnog de auto bij jou te krijgen.

Wat als de leasemaatschappij de auto niet tijdig kan leveren wegens problemen met levering?
Samen met de leverende dealers proberen onze lease partners zoveel mogelijk geplande afleveringen door te laten gaan. Uiteraard in lijn met de richtlijnen van het RIVM! Als dit niet lukt dan zal de dealer contact met je zoeken voor het zoeken naar een passende oplossing.

Onderhoud en reparatie

Kun je de auto niet tijdig (laten) aanbieden voor benodigd onderhoud?
Voor onderhoud kun je (afhankelijk van de leasemaatschappij) terecht bij de merkdealer, of een zogeheten servicecenter. Met de laatstgenoemde partner hebben onze lease partners afgesproken dat onze klanten gratis gebruik mogen maken van haal- en brengservice. Onze servicepartners werken volgens de richtlijnen van het RIVM, wij willen je vragen om je begrip als de service anders is dan je normaal van ons gewend bent.

Inname

Ben je niet in staat om de auto in te leveren op de afgesproken locatie?
Maak in overleg met de leasemaatschappij afspraken over waar en wanneer je de auto kunt inleveren. Samen zullen we zoeken naar een oplossing die in jouw situatie het beste past.

Contractverlenging of een nieuwe auto?

Wens je het contract te verlengen?
Dit is geen probleem, zoek in dat geval contact met het Private Lease team en zij zullen de mogelijkheden met jou bespreken.

Wens je een nieuw contract aan te gaan?
Kijk dan hier naar ons actie-aanbod van leaseauto’s.

Private lease gedurende COVID-19, gewoon goed geregeld!